“我们做工赚点钱不容易，本以为打官司很麻烦，要来回奔波，没想到法院‘远程’就帮我们把要工钱这件事解决了，有了这份协议我心里就踏实多了。”电话一头的熊某对广南县人民法院的特邀调解员感激地说道。

感激的背后，是广南县人民法院持续深入推进“智慧法院”建设的具体体现。2024年10月，熊某跟随刘某前往广南县莲城镇做工，刘某承诺每天支付劳务费150元，后熊某如期完成全部工作，刘某仅支付了部分劳务费，尚欠13243元劳务费未结清，因刘某经济困难，双方于2025年2月1日签订了欠条，注明了欠款金额及付款时间等。但因刘某未按约定支付欠款，2025年9月，熊某将刘某诉至法院，要求支付尚欠的劳务费13243元。

承办法官接收案件材料后，考虑到案件事实较为清楚，遂将案件委派给特邀调解员进行调解。特邀调解员遂打电话征求双方当事人意见。

“调解我是同意的，但是我现在在外地做工，回广南得请假，还要搭上来回的路费，这怎么办？”熊某惆怅道。

“我们可以通过人民调解平台在线进行调解，不用你本人来法院。”特邀调解员解释道。

（图片来源于AI生成）

在征得双方当事人同意后，调解员随即开始“线上”调解工作。调解过程中，特邀调解员一方面向刘某阐述了案件涉及的相关法律法规，熊某依约提供劳务，刘某作为用工方按时足额支付报酬是法定义务；另一方面，积极与熊某沟通，肯定其通过合法途径维权的做法，告知他手中这份双方确认的欠条，是具有法律效力的关键证据，并转达了刘某目前确实存在的经济困难，并非恶意拖欠，引导熊某换位思考，希望他能在付款时间上适当宽限，以换取一个能够切实拿到钱的、有保障的解决方案。经过调解员一番情、理、法相结合的耐心疏导与协调，最终双方达成调解协议。据统计，截至目前，广南县人民法院已通过线上调解3627件民事案件，调解成功3426件，调解成功率94.46%，当场履行298件，履行金额509.28万元。

此外，广南县人民法院着力深化司法为民举措，依托人工智能、大数据等技术，着力打造线上“一网通办”与线下“一站服务”相结合的立体便民模式。引进“要素式起诉状辅助生成机”这一“新助手”，让当事人通过系统扫描直接将传统诉状转换为要素式诉状，避免了因填写不规范导致的反复修改、因不会填写导致的反复询问等一系列问题，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，为群众提供更加高效、便捷、多元化的服务。

（来源：广南县人民法院）

（编辑：唐雪娇 美编：陆军 二审：谢思思 终审：徐昌建）

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