文网讯 近年来，广南县通过充分发挥基层党组织的引领作用，创新五级网格融会贯通方式，实现县、乡、村、组、户五级网格共同发力化解一线矛盾，让矛盾不出村、不出户，形成苗头问题在网格发现、矛盾纠纷在网格解决。

广南县通过在乡镇、村（社区）、村（居）民小组、小区、楼栋、商场、企业、村（居民）等单位逐级设置网格片区，由党政主要负责人、小组干部、户长等党员干部担任网格长，综治办主任或信访专干为网格化服务管理网格员，负责网格化责任片区的服务管理工作的组织协调、矛盾纠纷排查、化解等。通过五级网格长的密切配合，层层传递，该县的信访渠道得到进一步畅通。

今年以来，全县主动向社会公布县处级领导和县级各部门主要负责人联系方式，围绕制定的《广南县党政主要领导处理群众来电来信来访工作规则》，坚持开门大接访、接访大开门，通过主动式介入解决矛盾，化解苗头性、倾向性问题。截至目前，县级党政主要领导接访下访10余次，带头包案化解疑难信访案件，全县及时受理和办结率达100%，群众信访事项均比去年同期下降。如今，该县通过及时组织召开信访联席会议、专题会议分析研判信访工作，针对重点矛盾纠纷案件，列出工作任务清单，组织相关部门采取行政调解、人民调解、司法调解等方式进行逐一化解销号，将矛盾纠纷化解在基层，化解在初信初访萌芽状态。这一套处置流程在已经在全县各网格区内形成常态。

该县还通过在网格末端建立微信群、QQ群的信息收集渠道，形成自下而上、有效衔接的矛盾纠纷调处化解新格局，实现了矛盾纠纷在网格发现、资源在网格整合、矛盾在网格化解。全县33008网格33027名网格长33230名网格员同心协力，各司其职，畅通反映渠道，俯下身子解决困难，变矛盾为和谐，在矛盾调解中交朋友认亲戚，让群众不再害怕困难没处反映，干部不再担心矛盾难得解决，干群关系越来越好，群众日子越过越美。

（蒋正凤 陆贤轶 徐丽芳 刘文龙）

（编辑：李正兴 排版：张振飞 审核：李云淑）

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