今年以来，广南县创新“旅游警务”新机制，以平安景区为主线，以提升游客满意度为根本，多措并举，全天候当好游客的“贴心人”“守护神”，擦亮安全旅游名片，实现涉警投诉“零发生”。

广南县公安局以提升旅游警务品牌形象为抓手，贯彻“我们就是导游”“执勤就是风景”的旅游警务新理念，推出暖心、安心、顺心、舒心、细心“五心”服务，将警务工作延伸到景区景点和游客身边，全体警务人员一律亮明身份，以细致周到的态度为游客提供旅游咨询、失物招领、帮助拍照等便民服务。在警务点配备休息椅、饮水机、消防器材等设施，服务游客200余次，确保游客吃得放心、玩得舒心、住得安全。

坚持矛盾纠纷就地解决，加大与文旅干部、驻村干部的合作，成立景区多元调解工作站，高效处置游客因游玩、消费等引发的矛盾纠纷，成功调处矛盾纠纷8起。坚持实战培训常态长效，积极开展交通疏导培训，提升道路交通安全管理水平。针对景区多山多水特点，制定紧急救助救援预案，加强溺水、医疗等救援救助培训，3次为身处险境的游客提供救助服务。同时，组织景区保安、工作人员开展常态化应急处置演练，确保科学、高效处理突发性事件。截至目前，已开展日常训练10余次，反恐演练3次。

紧紧围绕“一体共治、安全有序”目标，突出重点，以面保点，积极构建点线面结合、打防控一体的社会治安立体化防控体系，充分发挥社会治安力量，将景区保安和旅游志愿者组织起来，搭建“专业+综治”相结合的治安防控体系，按照“平峰巡线、高峰守点、长期控面”要求，提升景区见警率、管事率；重拳出击，对涉旅违法犯罪零容忍，持续加大对故意伤害、盗窃、敲诈勒索、强迫交易等涉旅违法犯罪行为打击力度，全力维护“世外桃源”广南旅游形象。

（来源：广南县融媒体中心）

（编辑：冯欢彦 排版：尹颖 责编：刘虹 终审：资云波）

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