住宅小区作为社会治理的重要单元，物业管理的好坏直接关系到群众的利益和社区稳定。近年来，广南县积极探索实践党建引领基层治理的新模式，扎实推进“红色物业”创建工作，以更为优质和人性化的服务，为群众幸福“加码”。

（图为体育公园小区红色物业实践站介绍  2024年12月27日饶泉梅摄）

在广南县体育公园小区的物业处，业主陆建珍正在向工作人员反映家中水管堵塞的问题。接到反映后，物业处工作人员做了详细登记，并表示将会及时上门解决。

“只要是有报修的情况，他们处理都很及时。我们业主提出什么问题，他们回应也很到位。物业还给老人提供了一个休闲区域，让小孩有玩乐场所，我觉得物业做得很好。”说起物业的服务，业主陆建珍竖起了大拇指。

（图为刘国万和同事开展水电巡查 2024年12月27日饶泉梅摄）

除此之外，小区物业还十分注重发挥党员的先锋模范作用，以此促进服务工作。刘国万是一名有着20年党龄的老党员，也是小区的水电工，他每天都在兢兢业业地做好自己的本职工作，特别是进入冬季，每日水、电安全巡查更是容不得一点马虎。

“水、电都很重要，如果没有水和电就会影响到大家的生活。所以，不管是上班还是下班期间，凡接到业主有报修的，我们都及时去处理，绝不拖沓。”刘国万说。

（图为体育公园小区一老一小服务站 2024年12月27日饶泉梅摄）

“群众在哪里，需求在哪里，党建工作就覆盖到哪里。”在党建引领下，小区物业还建立了物业公司党支部、红色文化宣传队等队伍，建成了智能充电屋、爱心书屋、“一老一小”服务站、爱心物流驿站等公益性服务平台，让物业“红”起来，民心“暖”起来，社区“美”起来。

“公司将进一步强化示范引领，以更大的决心，更高的水平，更好的服务理念推动‘红色物业’（工作），让业主住得安心、舒心。”就如何做好下步工作，文山昌盛物业服务有限公司副总经理吴汉江表示。

（图为喻在睿正在与社区工作人员对接社区水费收缴情况 2024年12月27日饶泉梅摄）

而在广南县莲城镇圆梦社区，喻在睿正在与社区工作人员对接社区水费收缴情况。她不仅是社区工作人员，也是十八乡物业有限公司党支部书记，正是因为这“双重身份”，不仅能第一时间知晓社区群众的诉求并及时解决，还通过推行社区“两委”班子成员与业主委员会（物业管理委员会）、物业服务企业党组织双向进入、交叉任职的模式，整合各方力量，更好地服务社区居民。

（图为圆梦社区交叉任职模式构架 2024年12月27日饶泉梅摄）

“我既是（社区）办公室的金融协办员，又是物业公司党支部书记，通过这种交叉任职的工作机制，来共同协调解决问题，形成了共建共治共享的社区基层治理模式。”喻在睿告诉记者。

目前，广南县以体育公园小区和圆梦社区两个小区作为试点，以物业公司党支部、物业公司、业主委员会、党员先锋队、社区党委等为载体，针对业主提出的具体问题和困难，采取“业主点单、物业受理”的方式，整合社区党委、县级部门等力量，逐项治理解决，实现物业服务与社区治理无缝对接，真正做到“民有所呼，我有所应”。

“‘红色物业’是我们党建引领抓基层建设的重要举措和抓手。下一步，我们将进一步抓好‘红色物业’示范小区创建工作，不断推进各物业企业党组织建设，筑牢基层战斗堡垒，充分发挥党建引领下的物业行业服务基层的能力，提升群众的幸福感。”广南县住房和城乡建设局副局长张朝清表示。

（广南县融媒体中心记者：饶泉梅）

（编辑：刘虹 排版：冯鹤 责编：郑泽娅 终审：徐昌建）

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